Что такое письмо-запрос — как его составить, образец ответа письмо предоставлении информации

Содержание
  1. Что такое письмо-запрос — как его составить
  2. Как написать письмо-запрос о предоставлении информации?
  3. Письмо-запрос
  4. Кто составляет письмо-запрос
  5. Кому адресовать
  6. Как составить письмо-запрос
  7. Как оформить и отправить письмо-запрос
  8. Сроки ответа на письмо-запрос
  9. Письмо-запрос о предоставлении информации
  10. Письмо-запрос о предоставлении документов
  11. Письмо-запрос в налоговую
  12. Письмо-запрос в банк
  13. Письмо-запрос акта сверки
  14. Письмо-запрос подтверждения информации
  15. Образец ответа письмо предоставлении информации
  16. Письмо о предоставлении информации
  17. Когда пишется письмо о предоставлении информации
  18. Какую информацию можно предоставить по запросу
  19. Структура письма о предоставлении информации
  20. Как оформить письмо о предоставлении информации
  21. Письма-ответ на запрос о предоставлении информации
  22. В каких случаях нужно
  23. Какие возможны виды
  24. Как правильно составить и его образец
  25. Способы доставки
  26. Будет ли ответ
  27. Особенности
  28. Видео на тему:

Что такое письмо-запрос — как его составить

Письмо-запрос — это официальное деловое письмо, которое пишется одой организацией для другой с целью получения информации, документов, каких-либо действий со стороны адресата. Письмо-запрос позволяет в письменной официальной форме обратиться к адресату.

К деловой переписке между организациями предъявляют определенные правила. Несмотря на свободный текст деловых писем, они все же имеют определенную структуру оформления.

В данной статье представлены два образца письма-запроса о предоставлении информации от адресата, бланки писем для скачивания находятся внизу статьи.

Письмо-запрос можно передать адресату лично, при этом нужно проследить, что документ зарегистрирован во входящей документации и проставлена соответствующая отметка на письме, именно в этом случае можно быть уверенным, что запрос дойдет до адресата и будет рассмотрен.

Можно отправить письмо-запрос почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении, в этом случае также будет подтверждение, что документ получен адресатом.

Кроме того, можно отправить запрос, воспользовавшись электронной почтой.

Образцы других информационных писем:

Как написать письмо-запрос о предоставлении информации?

Прежде всего, информационные письма в виде запроса оформляют на фирменном бланке. На бланке должны быть прописаны реквизиты организации, а также контактные данные организации и исполнителя документа.

В тексте излагают причину обращения к адресату и содержание запроса — предоставление информации, предоставление документов, прайс-листа и т.д. Если адресант запрашивает документы, то нужно указать, какие именно — наименование, даты, номера, оригинал или копия, количество экземпляров. Также указывают срок предоставления данной информации.

Как правило, заранее известно, для кого предназначается данный запрос, поэтому в правом верхнем углу пишут ФИО и должность адресата и наименование организации.

В верхней части также прописывают наименование документа, его заголовок, например, о предоставлении информации, а также ставят дату и исходящий номер.

Письмо подписывается, при необходимости заверяется печатью организации, после чего запрос направляется по назначению.

Отправляя письмо-запрос, его автор ожидает каких-либо ответных действий от адресата, поэтому последнему следует либо удовлетворить запрос, изложенный в письме, либо написать ответ с отказом с указанием причины этого.

Скачать образец бесплатно

Письмо-запрос о предоставлении информации образец — скачать.

Письмо-запрос о предоставлении документов образец — скачать.

Письмо-запрос

Письмо-запрос – особая форма делового послания, которое составляется в тех случаях, когда одна заинтересованная сторона желает получить от второй стороны какую-либо информацию. Составляться запрос может по самым разным поводам, с целью получения:

  • прайс-листов,
  • документов,
  • сведений о товарах и услугах,
  • скидках и акциях,
  • сроках поставки или оплаты и другой информации.

Письма-запросы могут являться началом долгого плодотворного сотрудничества, а также, в случае уже налаженных деловых связей хорошим методом воздействия на партнеров при их слишком медленной или недостаточно эффективной работе.

Письмо-запрос несколько похож на письмо-просьбу, но их основное различие в том, что запрос имеет более официальный и строгий характер и может касаться только тех аспектов, которые имеют прямое отношение к функциональной деятельности фирмы.

Кто составляет письмо-запрос

Письмо должно быть написано от лица организации, при этом автором послания может выступать любой сотрудник компании, являющийся специалистом именно в той области, по которой направляется запрос. Главное условие: он обязан действовать исключительно в интересах работодателя.

Если письмо составляется не самим руководителем, а кем-либо из подчиненных, его необходимо согласовать с вышестоящим начальством (во избежание дальнейших споров, конфликтов и недоразумений).

Письма с пометкой «лично в руки» составляются, как правило, непосредственно директором организации на имя руководителя адресата аналогичного уровня. В этом случае они не должны вскрываться никем кроме самого получателя.

Кому адресовать

Письмо-запрос может быть адресован какому-то конкретному человеку, например директору компании-партнера, менеджеру какого-либо подразделения, специалисту в какой-либо отрасли и т.д. В этом случае при обращении нужно использовать эпитет «Уважаемый» и имя-отчество сотрудника. Такая форма обращения значительно повышает шансы на то, что запрос будет рассмотрен в ближайшее время и также оперативно на него будет составлен ответ (причем от имени человека, которому адресовалось послание).

Запрос может быть предназначен и для группы лиц без точного указания работника (например, «в юридический отдел», «в отдел бухгалтерии» и т.п.).

В этом случае ответ на запрос может быть составлен от лица любого сотрудника подразделения, в которое пришло письмо.

Как составить письмо-запрос

Как любой другой вид деловых писем, данный запрос не имеет унифицированной формы и составляться может в абсолютно произвольном виде. Однако при этом не стоит забывать о том, что письмо-запрос относится к официальной деловой корреспонденции, поэтому для его оформления требуется соблюдать некоторые нормы и правила в части корпоративной этики и делопроизводства.

  1. Первым делом в нем следует указать адресата, т.е. наименование компании-отправителя (с адресом и номером телефона для связи), а также название компании-получателя. Тут же при необходимости нужно вписать конкретного сотрудника (его должность и ФИО).
  2. Затем следует основная часть, которая касается самого запроса. Здесь в уважительной, корректной форме следует высказать суть просьбы и указать причину запроса («в связи с получением», «исходя из результатов», «для решения вопроса», на основании переговоров» и т.п.).

Если запрос касается сразу нескольких тем, то его следует разбить на пункты или разделы. При этом следует помнить, что негласные правила деловой переписки говорят о том, что ответ на подобного рода послания также должен быть разделен на пункты.

  • Если запрос требует получения ответа в какой-то определенный период или к точной дате, это следует вежливо, но твердо обозначить в тексте послания.
  • При необходимости в текст можно вставлять ссылки на законы, нормативные и правовые акты, имеющие отношение к сути письма. Кроме того, к запросу могут быть приложены какие-либо дополнительные документы, обосновывающие его, при этом сведения о них необходимо также включить в основную часть послания.
  • Письмо обязательно должно быть подписано с указанием должности и ФИО составителя, а также проштамповано (при условии, что организация использует штампы и печати для удостоверения документации).
  • Как оформить и отправить письмо-запрос

    Письмо можно написать как на обычном листе А 4 формата, так и на фирменном бланке организации (фирменный бланк предпочтительнее, поскольку в этом случае не нужно вручную набивать реквизиты отправителя, да и само послание выглядит солиднее). Оформить его можно в двух видах:

    1. Первый способ — рукописный. Он не очень удобный и устаревший, к тому же подобные письма наиболее целесообразно отправлять через обычную Почту России, что существенно замедляет процесс.
    2. Второй способ — напечатать письмо. Он более быстрый и современный, позволяющий мгновенно доставить послание до второй стороны через электронную почту или другие средства связи.

    Составляется письмо в единственном экземпляре и визируется в журнале исходящей информации, для чего ему при составлении присваивается номер (в соответствии с внутренним документооборотом фирмы), а также в обязательном порядке указывается дата.

    Сроки ответа на письмо-запрос

    Письмо-запрос подразумевает то, что на него должен быть ответ. Правила хорошего тона и деловой этики требуют от получателя отвечать на подобного рода послания строго по сути запроса, однако это не гарантирует того, что данная норма будет выполнена, поскольку закон никоим образом не регламентирует деловую переписку.

    Письмо-запрос о предоставлении информации

    Как и другая исходящая документация, пишется на официальном бланке или же с обязательным указанием всех реквизитов отправителя. Текст формируется по такой схеме:

    • разъяснение мотива письменного обращения;
    • ссылка на нормативную базу (если есть необходимость);
    • суть обращения;
    • конкретная просьба (что требуется от получателя запроса);
    • стандартные реквизиты окончания делового документа (дата, подпись с расшифровкой, при необходимости – печать);
    • регистрация в качестве исходящей документации.

    ООО «Преодоление»
    Россия, г. Владивосток, ул. Адмирала Фокина, 46
    Тел. (423) 777-38-90, факс (3423) 777-38-91
    Генеральному директору
    ООО «Настурция»
    А.Р. Леонтовичу

    25.10.2016 года, исх. № 78

    Об ассортименте и ценах на расходные материалы

    Уважаемая Анна Ростиславовна!

    Благодарим Вас за коммерческое предложение от Вашей фирмы, полученное нами 20 мая 2016 года (входящий № 78) .

    Мы заинтересованы в приобретении расходных материалов, предоставляемых ООО «Настурция», в связи с чем нам необходима более подробная информация о ценах и ассортименте.

    Просим выслать подробный прайс-лист на продукцию. Надеемся на плодотворное сотрудничество.

    С уважением,
    генеральный директор ООО «Преодоление» /Холодов/ Б.В. Холодов

    Письмо-запрос о предоставлении документов

    Официальный документ требует указания реквизитов или отправления на фирменном бланке. Структура письма, запрашивающего документы, немногим отличается от других писем-запросов:

    • «шапка» (реквизиты отправителя, должность и ФИО получателя);
    • дата, исходящий номер;
    • название запроса, отражающее характер просьбы;
    • личное обращение (кроме запросов в госорганы);
    • суть просьбы;
    • вежливая фраза про сотрудничество и благодарность;
    • завершение документа (подпись, печать).

    ООО «Персефона»
    г. Солнечногорск Московской области, ул.Почтовая, 19
    Тел. (49626) 722-34-18, факс (49626) 722-34-20
    ИНН 2192847361, КПП 50010007
    Директору АКБ «Финресурс»
    А.П. Реутову

    10.02.2016 года, исх. № 12

    Запрос на предоставление копий документов

    Уважаемый Анатолий Петрович!

    Для восстановления безнадежно испорченной вследствие затопления офиса документации просим Вас в ближайшее время направить нам копии находящихся у Вас расчетных документов о поступлениях и списаниях финансовых средств, а также банковских выписок по счету ООО «Персефона» за 2016 год. Напоминаем номер расчетного счета нашей организации: 40195637000057395001.

    Главный бухгалтер ООО «Персефона» /Клубниченко/ Р.В. Клубниченко

    Письмо-запрос в налоговую

    Составляется бухгалтером, если ему необходима трактовка какого-либо положения Налогового Кодекса РФ или определенна информация, которой владеют налоговые органы. Письменное обращение предусматривает обязательное изложение сведений об отправителе – организации или физлице. Для конкретного человека это будет ФИО и полный адрес, а для юрлица нужно указать:

    • название;
    • ИНН;
    • адрес;
    • ФИО и подпись руководителя;
    • печать (если применяется организацией).

    Желательно использование фирменного бланка.

    ООО «Затура»
    г. Москва, 123678, ул. Свободы, 51, оф. 16
    Тел. (495) 222-67-10, факс (495) 222-67-11
    ИНН 6173849076
    В инспекцию Федеральной налоговой службы РФ
    №1 по г. Москве

    Исх. № 157 от 4 мая 2017 года

    Запрос о счетах должника

    По причине того, что по исполнительному листу АС № 000143567 от 03.05.2017 ООО «Затура» признается взыскателем, согласно ч. 8 и 9 ст. 69 ФЗ № 229 от 02 октября 2007 года «об исполнительном производстве» просим предоставить информацию о должнике, указанном в данном исполнительном листе. Требуются следующие данные:

    • наименование и адреса банков и других кредитных организаций, где должник открыл расчетные счета;
    • номера расчетных счетов, открытых должником.

    К запросу прилагается копия исполнительного листа АС № 000143567.

    Генеральный директор ООО «Затура» /Овчаренко/ Л.И.Овчаренко

    Письмо-запрос в банк

    Письма в банк помогают в решении многих спорных вопросов и прояснении необходимой информации. Обязательные к соблюдению формальности:

    • правильное указание реквизитов автора письма;
    • ясное изложение проблемы;
    • по возможности, ссылки на документальные или законодательные подтверждения своих слов;
    • по Интернету запрос в банк стоит отправлять только при наличии электронной подписи, в других ситуациях предпочтительнее бумажный вариант с собственноручной визой.

    В АКБ «Мосбанк»
    123790 г. Москва, ул. Высокая, 78
    от Линчевского Дмитрия Яковлевича,
    проживающего по адресу:
    123908, г.Москва, ул.Октябрьская,
    д. 90, кв. 213,
    тел. 222-66-88
    e-mail: [email protected]

    О реструктуризации задолженности

    12.03.15 г. между мною, Д.Я.Линчевским, и АКБ «Мосбанк» был заключен Договор по кредиту №5609/13 от 12.03.15 г. на следующих условиях: сумма кредита: 500 000 руб., на срок 2 года (дата окончательного возвращения кредита 12.03.2017 года), процентная ставка 17%, целевое использование – покупка автомобиля.

    Согласно пункту 5.6 Договора возможно изменение размера ставки по процентам или срока выплаты кредита как по соглашению сторон, так и в одностороннем внесудебном порядке.

    С 10.05.2016 года произошло ухудшение моего финансового состояния. Это связано с моим серьезным заболеванием, что подтверждается листком временной нетрудоспособности № АО 1507285.

    В течение действия данного Договора я своевременно осуществлял выплату Банку по всем обязательствам, включая сумму кредита, процентов и комиссии. На дату сегодняшнего обращения просроченной задолженности у меня нет.

    Принимая во внимание вышеизложенное, прошу реструктуризировать мою задолженность по данномуДоговору: понизить процентную ставку до 15 % годовых или продлить сумму долга на срок 1 год.

    О результатах рассмотрения заявления прошу оповестить меня в письменном виде и по электронной почте по адресам, указанным выше.

    15.01.2017 г. /Линчевский/ Д. Я. Линчевский

    Письмо-запрос акта сверки

    Такой запрос направляется, чтобы определить, имеется ли задолженность или переплата по определенным платежам. Направляется на имя руководителя соответствующей организации, составляется на фирменном бланке в общем порядке делопроизводства.

    ООО «Млечный путь»
    116890, г. Москва, ул. Забелина, 18, офис 2
    ИНН 098543905
    Тел. (495) 733-78-18, факс (495) 733-78-19
    Начальнику Департамента Росприроднадзора
    по Восточному федеральному округу
    Станкевичу Артему Викторовичу

    13.05.2017 г., исх. № 156/59

    Запрос на предоставление акта сверки

    Прошу предоставить акт сверки расчетов платы за негативное воздействие на окружающую среду.

    К запросу прилагаются следующие документы (см. перечень).

    Генеральный директор ООО «Млечный путь» /Константинов/ О.К.Константинов

    Письмо-запрос подтверждения информации

    В таком запросе обязательно должны быть подробные сведения о заявителе с обоснованием его права на подтверждение необходимой информации. Запрос следует формулировать корректно и недвусмысленно. Обязательно указывать адрес для предоставления ответа (почтовый и/или электронный).

    ОАО «Инвест-профи»
    167890, г. Москва, ул. Заводская, 89, оф.1
    ИНН 4536573895
    Тел. (495) 700-54-13, факс (495) 700-54-12
    В ООО «Иринарх»
    167030, г. Москва, пер. Лялин, 14

    15.05.2017 г., исх. № 15/1

    О подтверждении занятия должности заместителя начальника отдела статистики

    Просим подтвердить информацию о том, занимала ли Люстренко Людмила Александровна должность заместителя начальника отдела статистики в обществе с ограниченной ответственностью «Иринарх» с февраля 2016 года по март 2017 года.

    Начальник отдела кадров ООО «Инвест-профи» /Ковальчук/ В.Л.Ковальчук

    Образец ответа письмо предоставлении информации

    1.22. Образец письменного запроса на получение информации

    Пример письменного запроса на получение информации

    Наименование средства массовой информации

    Наименование и адрес ведомства

    (учреждения, организации, предприятия),

    куда направляется запрос

    «__» ____________________ 200 _г.

    Редакция газеты «____________________»

    готовит в настоящее время материал, посвященный проблеме ____________________

    Нам известно, что в Вашем ведомстве (учреждении, организации) имеются необходимые для работы над этой проблемой сведения (документы): ____________________

    Просим Вас, в соответствии с Российским законодательством, извлечения из которого приведены ниже (см. примечание), предоставить нам перечисленные сведения (документы).

    В случае если по каким-либо причинам Вы не можете предоставить нам эти сведения, мы хотели бы получить письменное обоснование отказа.

    Заранее благодарим и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    главный редактор ____________________

    Примечание: извлечения из Российского законодательства

    «Государственные органы и организации, общественные объединения, их должностные лица предоставляют сведения о своей деятельности средствам массовой информации по запросам редакций…» (Закон «О средствах массовой информации», ст. 38).

    «Редакция имеет право запрашивать информацию о деятельности государственных органов и организаций, общественных объединений, их должностных лиц. Запрос информации возможен как в устной, так и в письменной форме. Запрашиваемую информацию обязаны предоставлять руководители указанных органов, организаций и объединений, их заместители, работники пресс-служб либо другие уполномоченные лица в пределах их компетенции» (Закон «О средствах массовой информации», ст. 39).

    «Отказ в предоставлении запрашиваемой информации возможен, только если она содержит сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную специально охраняемую законом тайну. Уведомление об отказе вручается представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного запроса информации. В уведомлении должны быть указаны:

    1) причины, по которым запрашиваемая информация не может быть отделена от сведений, составляющих специально охраняемую законом тайну

    2) должностное лицо, отказывающее в предоставлении информации

    3) дата принятия решения об отказе.

    Отсрочка в предоставлении запрашиваемой информации допустима, если требуемые сведения не могут быть представлены в семидневный срок, Уведомление об отсрочке вручается представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного запроса информации. В уведомлении должны быть указаны:

    1) причины, по которым запрашиваемая информация не может быть предоставлена в семидневный срок

    2) дата, к которой будет предоставлена запрашиваемая информация

    3) должностное лицо, установившее отсрочку

    4) дата принятия решения об отсрочке» (Закон «О средствах массовой информации», ст. 40).

    «Ущемление свободы массовой информации, в том числе посредством… нарушения права редакции на запрос и получение информации установления ограничений на контакты с журналистом и передачу ему информации, за исключением сведений, составляющих государственную, коммерческую или иную специально охраняемую законом тайну нарушения прав журналиста, установленных настоящим Законом, влечет уголовную, дисциплинарную или иную ответственность в соответствии с законодательством РФ» (Закон «О средствах массовой информации», ст. 58).

    «Полномочиями относить сведения к государственной тайне наделены только должностные лица органов государственной власти, указанные в соответствующем Перечне» (Распоряжение Президента РФ от 11.02.94 г. в ред. от 27.06.94 г.).

    Сведения, указанные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства от 5.12.91 г. нельзя относить к коммерческой тайне.

    1.23. Образец письма-апелляции по поводу отказа в предоставлении информации

    Пример письма-апелляции по поводу отказа в предоставлении

    Наименование средства массовой информации

    Наименование и адрес ведомства

    (учреждения, организации, предприятия),

    куда направляется апелляция

    «____________________» ____________________ 200 _г.

    Письмом от «__» ____________________ 200_г. наша редакция запрашивала сведения (материалы, документы – кратко изложите содержание запроса).

    Письмом от «____________________» ____________________ 200__г. за подписью

    ____________________ Ваше ведомство отклонило запрос.

    В соответствии со ст. 39, 40 Закона РФ «О средствах массовой информации» считаю отказ в предоставлении информации необоснованным и прошу еще раз рассмотреть нашу просьбу.

    Надеюсь в ближайшее время получить положительный ответ.

    главный редактор ____________________

    1. Копия письма-запроса.

    Ответ на запрос о предоставлении информации образец

    Эталон отзыва на муниципального штатского служащего русской федерации (письмо фтс рф от. В ответе непременно должна быть ссылка на первичное письмо и его тему.

    Нередко вижу сначала текста письма такую ссылку в ответ на запрос от (кого?) (дата) заглавие письма представляет информацию. Эталон отзыва на муниципального штатского служащего русской федерации (письмо фтс рф от 27.

    Образец ответа на запрос о предоставлении информации о

    У нас такая ситуация наш участок желают купить некоторая организация под строительство полосы эл. Комитет просит представить копию свидетельства о регистрации права оперативного управления на нежилое здание гаража, а у нас еще документы не оформлены. Президент рф владимир путин высказал мировоззрение, что дела 2-ух государств достигнули беспримерного уровня.

    Образец ответа на запрос о предоставлении информации о

    О долге, может отчаливать в случае отсутствия ответа на письмо. Исполнитель во время подготовки письма-ответа показывает информацию о. Потому нужно делать запрос в местную администрацию, или в соответственный городской архив.

    Письмо-ответ, как это фактически следует из наименования, составляется в ответ на деятельное письмо, предложение. В связи с этим, бланк, в каком отображены индивидуальные данные субъекта, должен быть заполнен и выслан уполномоченным должностным лицом оператором. Как вернее написать вводную (ненаучную) часть письма, чтоб успокоить человека, поблагодарить за письмо и т.

    Если одно письмо адресовано нескольким получателям, может быть ли ставить подписи нескольких получателей на письмо-ответ? От всей души признательны вам проявленный энтузиазм к климатической обстановке края и озабоченность экологическими неуввязками. Эталон ответа на запрос о предоставлении инфы о зарегистрированных радиоэлектронных средствах и высокочастотных устройствах гражданского.Сведения, сопроводительное письмо к требуемой документации, или отказ от предоставления инфы с неотклонимым разъяснением предпосылки данного отказа.При ответе на коммерческий запрос торговец, если может сходу удовлетворить просьбу покупателя и. Нам пришел запрос, чтоб мы согласовали даты проведения проверок организации. Структура письма почти во всем идентична с общей структурой, принятой для дизайна делового письма. Не понятно, вам нужно отредактировать этот текст либо составить ответ на письмо?

    Порядок предоставления обязательной документации

    Порядок предоставления документов на товары и услуги, рекламировать которые можно только при соблюдении особых требований.

    Реклама некоторых товаров и услуг ограничивается действующим законодательством. В частности, это реклама товаров и услуг, которые подлежат обязательной сертификации, регистрации или лицензированию.

    Для размещения рекламы указанных товаров и услуг необходимы соответствующие документы — копии сертификатов, лицензий, а также оформленное гарантийное письмо, заполненное от имени плательщика, с подписью и печатью и сопроводительные бумаги на него (в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 13.03.2006 года №38-ФЗ «О рекламе»).

    Полный пакет документов необходимо предоставить в случае:

    Если вы хотите разместить на Яндексе рекламу товаров и услуг, которые подлежат обязательной сертификации, регистрации или лицензированию

    Если ваши рекламные объявления, посвященные товарам и услугам, которые требуют сертификации, регистрации или лицензированию, были отклонены на модерации.

    Копии документов необходимо отправлять на адрес службы поддержки Яндекс.Справочника через форму обратной связи или по факсу +7 (495) 739-2332 (с указанием номера рекламной кампании/заказа).

    Оригиналы предоставляются по адресу: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16, Яндекс (Коммерческий отдел). Действие оригинала гарантийного письма — 5 лет.

    Правила предоставления гарантийного письма:

    Для юридических лиц. Пришлите гарантийное письмо на фирменном бланке организации или просто укажите в шапке документа полное наименование организации, юридический адрес, ОГРН, ИНН, контактные данные. Гарантийное письмо должно быть подписано руководителем организации или уполномоченным лицом (в этом случае нужно приложить заверенную копию доверенности, в которой предусмотрено право указанного лица на подписание соответствующих документов от имени организации) и заверено печатью.

    Для физических лиц. Пришлите нотариально заверенное гарантийное письмо с указанием ФИО и паспортных данных

    Для индивидуальных предпринимателей. Пришлите гарантийное письмо, содержащее ОГРНИП, адрес, вашу подпись и печать. К гарантийному письму должна прилагаться копия свидетельства о государственной регистрации ИП, заверенная подписью и печатью индивидуального предпринимателя.

    Если ссылка в рекламных материалах не ведёт напрямую на указанную в тексте рекламного объявления и гарантийного письма страницу, то необходимо дополнительно указывать ссылку на страницу, которая фактически открывается при переходе с объявления.

    Все страницы заполненного гарантийного письма нужно сшить в один документ. На опечатывающей наклейке необходимо поставить подпись и печать, а также указать количество прошитых страниц. Если гарантийное письмо не прошито, порядковый номер и подпись лица, подписавшего ГП, обязательно должны стоять на каждой его странице.

    В гарантийном письме обязательно должны быть указаны рекламируемые домены, если у вашей организации несколько сайтов. В противном случае, при изменении страницы перехода в заказе гарантийное письмо будет считаться недействительным.

    В гарантийном письме должны быть подробно заполнены все требуемые данные. Чтобы подготовить его было проще, вы можете посмотреть образец заполненного гарантийного письма .

    1. Медицинская деятельность, медицинские услуги

    Для размещения рекламы медицинской деятельности необходимо предоставить копию лицензии на осуществление медицинской деятельности (включая приложения с адресом и перечнем разрешенных услуг).

    2. Медицинская техника и изделия медицинского назначения

    Для размещения рекламы медицинской техники/изделий медицинского назначения (в случае рекламы группы товаров) необходимо предоставить подписанное гарантийное письмо.

    В случае рекламы группы товаров необходимо предоставить по запросу Яндекса регистрационные удостоверения, сертификаты или декларации соответствия на медицинские изделия и гарантийное письмо (оригинал).

    Если объектом рекламирования является конкретное наименование медицинской техники/изделие медицинского назначения, то кроме гарантийного письма необходимо предоставить:

    копию регистрационного удостоверения

    копию сертификата или декларации соответствия на представленное наименование медицинской техники/изделие медицинского назначения.

    Любые упоминания названия болезней или методов лечения (например, «реабилитация», «лечение», «оздоровление», «близорукость», «терапия») относятся к медицинской тематике, поэтому для размещения рекламы с данными фразами в тексте объявления требуются соответствующие документы.

    лицензию на производство медицинской техники (в случае, когда в регистрационном удостоверении указано, что рекламируемый товар является «медицинской техникой», либо «изделием медицинского назначения (медицинской техники)»).

    3. Лечение за границей

    Для размещения рекламы медицинской деятельности, осуществляемой не на территории РФ, а также для рекламы услуг по организации лечения за границей необходимо предоставить подписанное гарантийное письмо.

    Любые упоминания названия болезней или методов лечения (например, «реабилитация», «лечение», «оздоровление», «близорукость», «терапия») относятся к медицинской тематике, поэтому для размещения рекламы с данными фразами в тексте объявления требуются соответствующие документы.

    4. Фармацевтическая деятельность. Аптеки

    Реклама аптек, торгующих лекарственными средствами дистанционно, не принимается.

    Для размещения рекламы аптек необходимо предоставить копию лицензии на осуществление соответствующей деятельности (реквизиты должны быть на сайте).

    5. Лекарственные средства

    Для размещения рекламы лекарственных средств необходимо предоставить подписанное гарантийное письмо (в случае рекламы группы товаров).

    Если объектом рекламирования является конкретное лекарственное средство, необходимо предоставить:

    копию регистрационного удостоверения

    копию сертификата или декларации соответствия на представленное лекарственное средство

    копию лицензии на производство с приложением, в котором указано производимое лекарственное средство

    копию лицензии на фармацевтическую деятельность.

    Важно! К размещению принимается только реклама лекарственных средств в формах и дозировках, отпускаемых без рецепта врача.

    Для рекламы массажа необходимо предоставить копию лицензии на осуществление медицинской деятельности (вид деятельности – медицинский массаж), а также подписанное гарантийное письмо (оригинал).

    7. Услуги в области народной медицины. Целительство

    Для размещения рекламы услуг в области народной медицины необходимо предоставить разрешение, выданное органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья.

    8. Биологически активные добавки (БАД). Спортивное питание.

    Для размещения рекламы конкретных наименований БАД и продуктов спортивного питания необходимо предоставить копию свидетельства о государственной регистрации. Если рекламируется группа товаров без указания конкретных наименований, необходимо предоставить по запросу Яндекса регистрационные удостоверения и подписанное гарантийное письмо.

    9. Детективная деятельность

    Для размещения рекламы частной детективной деятельности необходимо предоставить копию лицензии на осуществление частной детективной (сыскной) деятельности.

    При рекламе детективного агентства должна быть предоставлена лицензия на такое агентство. В случае, если рекламируемые услуги детективного агентства оказываются частным детективом, должна быть предоставлена лицензия на осуществление частной детективной (сыскной) деятельности и гарантийное письмо.

    10. Изделия, конструктивно сходные с оружием

    Для рекламы изделий, конструктивно сходных с оружием, необходимо предоставить копии сертификатов, подтверждающих, что рекламируемый товар не является оружием, а также подписанное гарантийное письмо (оригинал).

    Для рекламы пиротехнических изделий IV-V классов опасности необходимо предоставить копию лицензии (разрешения) (включая приложения) на осуществление деятельности по распространению пиротехнических изделий IV-V класса опасности, а также лицензии на производство пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с национальным стандартом. Для рекламы пиротехнических изделий I-III классов опасности необходимо предоставить копии сертификатов соответствия на представленную продукцию и подписанное гарантийное письмо (оригинал).

    Для размещения рекламы страховых организаций необходимо предоставить копию лицензии на страховую деятельность (включая приложения). В случае, когда объектом рекламирования является страховые программы от нескольких страховых организаций, необходимо предоставить копии лицензий 1-2 страховых организаций, запрошенных Яндексом, и подписанное гарантийное письмо (оригинал).

    При рекламе посреднических услуг в сфере страхования, если явно указана информация о посредничестве в тексте объявления, документы предоставлять не нужно.

    13. Кредитование и банковская деятельность

    Для размещения рекламы банков необходимо предоставить копию лицензии на соответствующий вид деятельности (включая приложения). В случае, когда объектом рекламирования является кредитная программа от нескольких банков (например, в случае рекламы дилеров автокредитов), необходимо предоставить копии лицензий 1-2 банков, запрошенных Яндексом и подписанное гарантийное письмо (оригинал).

    При размещении рекламы посреднических услуг в банковской сфере, если явно указана информация о посредничестве в тексте объявления, документы предоставлять не нужно.

    14. Результаты интеллектуальной деятельности (объекты авторского и патентного права)

    Для размещения рекламы объектов интеллектуальной собственности необходимо предоставить соответствующее гарантийное письмо.

    15. Реклама перевозок пассажиров.

    Для размещения рекламы деятельности по пассажирским перевозкам, требуется предоставление лицензии и гарантийного письма.

    Пассажирские перевозки включают в себя:

    перевозки внутренним водным транспортом, морским транспортом

    перевозки воздушным транспортом

    перевозки автомобильным транспортом, который оборудован для перевозок более восьми человек

    перевозки железнодорожным транспортом.

    Для размещения рекламы услуг такси (перевозка пассажиров до 8 человек) необходимо предоставление гарантийного письма.

    Реклама благотворительности принимается к размещению только в случае, если рекламируется деятельность благотворительного фонда в целом.

    Для размещения рекламных материалов необходимо предоставить свидетельство о регистрации рекламируемого благотворительного фонда и соответствующее гарантийное письмо.

    Из содержания объявления должно быть видно, что рекламируется именно конкретный благотворительный фонд. Рекламная ссылка должна вести на сайт этого фонда.

    Кроме того рекламные материалы не должны содержать:

    призывов о помощи конкретному лицу, сборе средств для конкретного лица, а также призыва помочь в поиске конкретного лица, благодарности конкретному лицу или организации и т.п.

    адресованных пользователю агрессивных требований денег, воззваний к гражданскому долгу, совести, патриотизму и т.д.

    номеров счетов, куда следует перечислить денежные средства

    дискриминации тех, кто не занимается благотворительной деятельностью

    указаний на связь благотворительного фонда с другой организацией, политической партией, религиозной общиной, частным лицом

    Письмо о предоставлении информации

    Статьи по теме

    Письмо о предоставлении информации — один из наиболее распространенных видов деловой переписки. Основные требования к его оформлению и содержанию остаются типичными для деловых писем. Но есть некоторые нюансы, которые следует учитывать, составляя официальный запрос на предоставление информации, образец которого представлен в статье.

    Скачайте образцы писем:

    Когда пишется письмо о предоставлении информации

    Ситуация, когда для принятия каких-либо управленческих решений требуется дополнительная информация не такая уж редкая. Решением вопроса, конечно, может стать устный запрос или обращение по телефону. Но такой ответ не имеет юридической силы, даже если в его достоверности никаких сомнений нет. В таких случаях необходимо составить письмо о предоставлении информации, на которое адресат по закону обязан предоставить официальный ответ в установленные сроки.

    Письмо о предоставлении информации или письмо-запрос — распространенный вид деловой переписки, содержащие соответствующую просьбу, а в некоторых случаях, указание. С просьбой о предоставлении недостающих сведений компания может обратиться к деловым партнерам, контрагентам, сторонним предприятиям. Часто адресатом запроса являются государственные органы и профильные структуры. Указание о направлении в его адрес запрашиваемых данных может быть дано в случае обращения головного предприятия в нижестоящую организации, дочернюю фирму, обособленное подразделение.

    Запрос в ПФР, чтобы узнать заработок сотрудника у предыдущих работодателей

    И письмо-запрос, и письмо-ответ являются документами, обладающими юридической значимостью. Для того, чтобы это условие было соблюдено, такие письма составляются и оформляются в строгом соответствии с действующими государственными регламентами . Регламентами устанавливаются не только требования к оформлению и наличию обязательных реквизитов, но и к текстовому содержанию письма о предоставлении информации.

    Какую информацию можно предоставить по запросу

    Конечно, информация ограниченного доступа, содержащая государственную, коммерческую или служебную тайну не будет предоставлена третьим лицам, не имеющим прав на такие сведения. Не подлежит распространению личная информация, персональные данные. Компания может направить письмо о предоставлении информации в государственные органы и получить, например:

    • сведения из Единого Государственного Реестра Юридических Лиц (ЕГРБЛ);
    • информацию о дисквалифицированных по решению суда лицах;
    • сведения о владельцах объектов недвижимости, в том числе земельных участках и строениях;
    • сведения из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности и пр.

    В случае общения с партнерами , контрагентами и иными коммерческими структурами, компания может запросить и получить информацию:

    • об ассортименте и стоимости выпускаемых или поставляемых продукции и услуг;
    • о технических характеристиках продукции, ее наличии;
    • способах и сроках доставки товаров и продукции.

    Кроме того, письмо о предоставлении информации может содержать просьбу о направлении в адрес предприятия каких-либо документов или их заверенных копий, а также, например, образцов продукции.

    Скачайте образцы писем-запросов:

    Структура письма о предоставлении информации

    Унифицированный образец письма-запроса о предоставлении информации не утвержден, поскольку каждая конкретная ситуация уникальна. Его общий вид должен соответствовать тому, в котором обычно оформляется деловая переписка. Естественно, раз это официальный запрос, такое письмо должно содержать все необходимые для этого типа документов реквизиты, полный перечень которых приведен в ГОСТ Р 7.0.97-2016.

    Узнайте все нюансы стандарта ГОСТ-2016

    Структура письма о предоставлении информации состоит из нескольких смысловых блоков:

    Заголовок письма, в кратком виде отражающий суть вопроса: «О предоставлении информации по договору. », «О предоставлении информации из ЕГРЮЛ», «По вопросу предоставления аналитической информации»;

    Обращение, оно необходимо, если письмо направляется в адрес партнеров, другой стороны договора, контрагентам;

    Вводная часть, содержащая пояснение, по какой причине компании требуется предоставить запрашиваемые сведения;

    Перечень документов или сведений, которые необходимо предоставить;

    Выражение благодарности за предоставление информации и надежды на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество;

    Подпись ответственного лица — руководителя компании, с расшифровкой.

    В некоторых случаях, например при обращении в государственные органы, из образца письма запроса о предоставлении информации можно исключить пункты 2 и 5 — обращение и выражение благодарности.

    Образец письма-запроса в поликлинику о подлинности листка нетрудоспособности

    Как оформить письмо о предоставлении информации

    Оформление такого письма, как и оформление всех документов, составляющих деловую переписку компании, производится по однотипному образцу, установленному ГОСТ Р 7.0.97-2016.

    . Согласно этому регламенту, письмо о предоставлении информации должно содержать следующие основные реквизиты:

    • полное и краткое название компании в соответствии с тем, которое упоминается в уставных документах;
    • коды и регистрационные номера компании по ОКПО, ОГРН, КПП, ее идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
    • справочная информация о предприятии: ее почтовый и электронный адрес, банковские реквизиты, номера контактных телефонов;
    • дата и место составления письма-запроса;
    • исходящий регистрационный номер, присваиваемый в соответствии с действующей в компании номенклатурой дел;
    • информация об адресате: наименование предприятия, должность, фамилия и инициалы руководителя, почтовый адрес с указанием почтового индекса;
    • краткий заголовок письма-запроса;
    • текстовое содержание;
    • подпись руководителя предприятия и ее расшифровка;
    • информация о исполнителе документа с указанием его контактного телефона;
    • отметка о том, что письмо исполнено, ответ на него получен и оно может быть подшито в дело;
    • идентификатор электронного варианта документа, место его хранения.

    Как правило, для составления писем-запросов используются официальные бланки предприятий. Некоторые из обязательных реквизитов на таких бланках уже отпечатаны типографским способом и их заполнение не требуется.

    Но, кроме обязательных реквизитов, при написании официального запроса о предоставлении информации, образец должен быть оформлен по установленным правилам. Так размер верхнего и нижнего поля должен быть равен не менее 20 мм, правого поля — не менее 10 мм, а левого — не менее 30 мм.

    Стоит отдельно остановится на стилистике написания письма о предоставлении информации. Кроме общих требований к использованию общепринятых «канцелярских» оборотов и штампов, сухому, лаконичному и последовательному изложению сути проблемы, к содержанию письма-запроса предъявляются особые требования. Они, в основном, касаются обоснования необходимости предоставления запрашиваемых сведений.

    Наличие ссылок на организационно-правовые документы, договоры, правовые акты и нормы закона в обосновании — необходимое условие при составлении официального запроса о предоставлении информации. Образец такого письма-запроса компания может разработать самостоятельно, особенно, если подобные письма составляют значительную часть той деловой переписки, которая ведется на предприятии. Но, кроме ссылок, обоснование должно содержать логичное объяснение необходимости запроса сведений, то есть, хорошим тоном будет еще и указать цель, с которой информация запрашивается.

    Обычный срок исполнения писем, в том числе, писем о предоставлении информации, составляет один месяц. Если запрашиваемые сведения необходимы срочно, не будет нарушением высказать просьбу о предоставлении ответа, по возможности, в самые краткие сроки. В некоторых случаях можно написать, например: «Настоятельно просим Вас дат ответ в течение пяти дней».

    При составлении таких писем следует с уважением относиться к рабочему времени адресата и излагать запрос кратко и четко. Вы можете использовать образец письма-запроса. Но использование образца информационного письма о предоставлении информации не исключает необходимости вежливого обращения. Не забывайте использовать приветствие и стандартную фразу «С уважением» в конце своего сообщения.

    Образец письма запроса о предоставлении информации

    Письмо о предоставлении информации содержит соответствующую просьбу, а в некоторых случаях, указание. С просьбой о предоставлении недостающих сведений компания может обратиться к деловым партнерам, контрагентам, сторонним предприятиям. Часто адресатом запроса являются государственные органы и профильные структуры. Чтобы написать письмо правильно, придерживайтесь установленной структуры и правил ГОСТ-2016.

    Письма-ответ на запрос о предоставлении информации

    В ходе ведения экономической деятельности предприятие сталкивается с необходимостью осуществления переписки с различными контрагентами – начиная от простых клиентов и заканчивая крупными деловыми партнерами.

    Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

    +7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    Одной из разновидностей деловой документации является письмо-запрос о предоставлении каких-либо данных и ответ на него, составленный согласно нижеуказанным правилам.

    В каких случаях нужно

    Приведем перечень наиболее часто встречающихся случаев, когда составление ответа является необходимым:

    Поступление запроса от

    Комментарий

    Государственного ведомства Например, от ФНС о предоставлении отчетности Поставщика товаров или материалов Если поставщик попросил приобретателя уточнить список товаров или материалов, на которые оформляется заказ Покупателя К примеру, если покупатель направил запрос о возможности/невозможности доставки товара к нему в определенную дату или время Судебного органа При запрашивании судебной инстанцией доказательной базы Иного физического или юридического лица К примеру, при истребовании физическим лицом информации о возможности устроиться в организацию на определенную вакансию

    Какие возможны виды

    Условно письмо-ответ на запрос можно подразделить на 2 основные разновидности:

    Вид

    Комментарий

    Положительный ответ на запрос В таком письме организация, куда поступил запрос, выражает свое согласие на предоставление истребуемой информации Отрицательный ответ Наоборот, в письме будет содержаться мотивированный отказ от предоставления запрашиваемых сведений

    Основное отличие этих разновидностей писем – в их содержании.

    Так, если письмо содержит положительный ответ, в его тексте будет содержаться максимально полный и исчерпывающий ответ на поставленный в запросе вопрос (с указанием ссылок на правовые акты, при необходимости).

    В конечном счете, у обратившегося контрагента не должно оставаться каких-либо вопросов, если ответ действительно был дан по существу и в полной мере.

    Как правильно составить и его образец

    Перед составлением ответа следует проинформировать заявителя любым удобным способом о получении запроса по указанным в нем (запросе) контактам – телефону, электронной почте или иным образом.

    Далее следует приступить непосредственно к оформлению документа.

    Оформление производится:

    • либо на фирменном бланке организации, предусмотренном для ответов на запросы;
    • либо в свободной форме.

    Фирменный бланк, как правило, уже содержит в “шапке” наименование организации, дающей ответ, ее юридический адрес, телефон руководителя и поля для простановки исходящего номера документа и даты его составления.

    Слева вверху необходимо написать полное название предприятия, дающего ответ, с указанием организационно-правовой формы, адрес нахождения, контактный телефон, дату и номер исходящего документа, а также его наименование – “Ответ на письмо-запрос (номер письма) от (дата регистрации запроса)”.

    В правом же верхнем углу ставится должность и ФИО должностного лица, кому направляется ответ, и наименование организации, куда он направляется.

    1. Обращение к должностному лицу.

    По центру пишется обращение к лицу, которому направляется ответ. Например, “Уважаемая Марина Сергеевна”.

    Далее нужно написать сам ответ на запрос – положительный или отрицательный (подробности написания формулировки см. далее).

    Если в ответе на запрос требуется предоставить заявителю копии каких-либо документов, следует указать их перечень.

    1. Подпись, расшифровка подписи директора организации, давшей ответ.

    Положительно

    Положительная формулировка ответа должна содержать:

    • реквизиты самого запроса (дата и номер его регистрации);
    • пару слов о запросе (основная суть);
    • непосредственно сам ответ.

    К примеру, при запросе покупателем расценок на товары можно ответить следующим образом:

    “В ответ на Ваш запрос от 18 ноября 2017 года № 05-03/273 о предоставлении прайс-листа на новую коллекцию обуви “MaxStyle”, направляем в Ваш адрес актуальный прайс-лист (см. приложение на 5 листах)”.

    Отрицательно

    При отрицательном ответе текст формулировки должен содержать:

    • как и при положительном ответе – реквизиты и краткую суть сделанного запроса;
    • причину, на основании которой отклоняется просьба;
    • обоснование причины (со ссылкой на федеральные или локальные нормативные акты).

    Способы доставки

    Ответ лучше направлять способом, указанным заявителем в запросе.

    Если способ не указан, ответ можно отправить по факсу или электронной почте.

    Будет ли ответ

    На письмо-ответ организация или гражданин, сделавший запрос, могут не отвечать, так как в письме-ответе не содержится каких-либо требований, просьб или запросов. Хотя ничто не мешает заявителю отблагодарить организацию, давшую ответ, письменно или по телефону за предоставленную информацию.

    Особенности

    Существуют особенности заполнения и отправки официальных ответов на запросы в специфических ситуациях.

    На английском

    Если организация взаимодействует с иностранными партнерами, возможно, что потребуется вести деловую переписку на английском языке.

    В этом случае потребуются стандартные фразы-клише:

    Фраза-клише на английском

    Перевод на русский

    Dear Mr. Walker Уважаемый мистер Уолкер In reply to your letter asking for information about… В ответ на Ваш запрос о предоставлении информации о… I feel delighted to inform you… С радостью сообщаю Вам… I regret to inform you… С сожалением сообщаю Вам… Please, inform me if I can be of any further assistance Пожалуйста, сообщите, если я смогу еще чем-то Вам помочь

    О предоставлении документов

    Запрос о предоставлении документов должен содержать:

    • перечень испрашиваемой документации с указанием количества нужных экземпляров;
    • сведения об оплате за предоставление копий (если оплата требуется);
    • адрес заявителя, куда будет направлена документация;
    • ссылку на нормативный акт, содержащий право (или обязанность) лица, которому направляется запрос, выдавать какие-либо документы.

    В банк

    Банк обязан предоставлять определенную информацию по требованию государственных органов, судебных приставов, СК РФ, ФНС, судов и др.

    Ответы на запросы те же – положительные или отрицательные. При отрицательном ответе банк укажет ссылки на законы, регламентирующие отказ в предоставлении сведений о каком-либо клиенте (см. ниже).

    Видео на тему:

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    2. Позвоните на горячую линию:
      • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
      • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
      • Регионы — 8 (800) 222-69-48

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Похожих постов не найдено

    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит