Зозпп возврат товара надлежащего качества, зозпп возврат товара надлежащего качества

Содержание
  1. Зозпп возврат товара надлежащего качества
  2. Обмен товара — ЗАКОНЫ РФ
  3. Зозпп возврат товара надлежащего качества
  4. Нюансы закона о правах потребителей по возврату товара в 2019 году
  5. Закон РФ — О защите прав потребителей, N 2300-1, ст 25 ЗоЗПП
  6. Как вернуть некачественный товар?
  7. Закон о защите прав потребителей: возврат товара
  8. Зозпп возврат товара надлежащего качества
  9. Зозпп возврат товара надлежащего качества
  10. Как правильно вернуть товар по закону?
  11. Закон о защите прав потребителей: возврат товара и другие проблемы
  12. Обмен товара — ЗАКОНЫ РФ
  13. Возврат товара: права потребителей
  14. Возврат товара надлежащего качества — защита прав потребителя
  15. Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
  16. Зозпп возврат товара надлежащего качества
  17. Зозпп возврат денег за товар надлежащего качества
  18. Срок возврата денег за товар надлежащего качества
  19. Возврат денег за товар надлежащего качества
  20. Как вернуть или обменять товар надлежащего качества
  21. Зозпп возврат денег
  22. Зозпп возврат денег за товар надлежащего качества
  23. Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
  24. Возврат товара: права потребителей
  25. Зозпп возврат товара ненадлежащего качества образец заявления
  26. Сроки возврата наличных денег за товар надлежащего качества
  27. Меч Закона Адвокатское бюро
  28. Зозпп возврат товара надлежащего качества
  29. Зозпп возврат товара надлежащего качества
  30. Зозпп возврат товара ненадлежащего качества
  31. Закон о защите прав потребителей рб возврат товара надлежащего качества
  32. Закон о защите прав потребителей рб возврат товара ненадлежащего качества
  33. Закон «О защите прав потребителей» при возврате товара
  34. Закон о защите прав потребителей 2018 возврат товара ненадлежащего качества
  35. Возврат и обмен
  36. Зозпп возврат технически сложного товара надлежащего качества
  37. Зозпп возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
  38. Закон о защите прав потребителей статья о возврате товара ненадлежащего качества
  39. Зозпп возврат товара надлежащего качества статья 18
  40. В течение какого времени можно вернуть товар

Зозпп возврат товара надлежащего качества

Обмен товара — ЗАКОНЫ РФ

(с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г. 9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г. 30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.

27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г.

25 октября 2007 г. 23 июля 2008 г.

3 июня, 23 ноября 2009 г. 27 июня, 18 июля 2011 г.

25 июня, 28 июля 2012 г. 2 июля, 21 декабря 2013 г. 5 мая 2014 г.) 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Зозпп возврат товара надлежащего качества

Все мы слышали фразу «Покупатель всегда прав!». Вероятнее всего, знаем о существовании закона, созданного специально для защиты прав и интересов потребителей. Возможно, кто-то его даже читал, но при этом не каждый представ­ляет себе, как этот закон работает.

А на деле, если юридически грамотно защищать свои права как потребителя, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда.

Нюансы закона о правах потребителей по возврату товара в 2019 году

Взаимоотношения продавца и покупателя это насущная тема для граждан каждой страны в 2019 году. Не все потребители знают закон и свои права в соответствии с ним. Часто возникают сложности по возврату обратно в магазин.

Законом предусматривается защита прав потребителей по данному вопросу. Статья 18 является основным инструментом, регулирующим правоотношения между потребителем и производителем в подобных ситуациях.

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца . у которого этот товар был приобретён, если указанный не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней .

не считая дня его покупки. Право на обмен имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: 2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Закон РФ — О защите прав потребителей, N 2300-1, ст 25 ЗоЗПП

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей

Сам день покупки не входит в этот срок, отсчет 14 дней начинается на следующий день после покупки изделия. Об этом нужно знать, потому что продавцы могут это использовать не в интересах покупателя. Сейчас активно развиваются продажи через интернет.

После получения изделия покупатель может вернуть его в течение 3-х месяцев, если иная информация не указана в письменной форме (документах, пришедших вместе с изделием).

Как вернуть некачественный товар?

В течение всей жизни многим приходится периодически сталкиваться с ситуацией, когда приобретенный оказывается с каким-либо недостатком или даже с целым рядом различных недостатков.

Особенно часто такие случаи возникают с продуктами питания, имеющими небольшой срок годности, которые сразу же выкидываются при обнаружении их непригодности для употребления. Иногда ненадлежащее качество продукта определяется несвоевременно, что может привести к очень серьезным последствиям относительно здоровья.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара

Действующее законодательство обеспечивает социальные гарантии для граждан, повышает ответственность производителей к качеству выпускаемых товаров, обязательства продавцов за выполняемые работы/услуги.

Государственная политика социальной сферы направлена на создание условий, при которых безопасности жизни и здоровья людей ничто не должно угрожать. Закон о защите прав потребителей (последние изменения внесены 05 мая 2014 г.) – один из современных инструментов, помогающих проводить такой курс.

Зозпп возврат товара надлежащего качества

Зозпп возврат товара надлежащего качества

Как правильно вернуть товар по закону?

ненадлежащего качества: как вернуть? можно считать некачественным, если по вине производителя или продавца он не вып олняет своих функций.

Если товар оказался таковым, покупатель может потребовать замены на аналогичный товар, либо снижения стоимости, либо устранения неисправностей или возмещения расходов на их устранение. имеет возможность вообще отказаться от договора, вернуть и свои деньги. Тоже самое касается и технически сложного товара.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара и другие проблемы

Обмен товара — ЗАКОНЫ РФ

9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г. 30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г.

25 октября 2007 г. 23 июля 2008 г. 3 июня, 23 ноября 2009 г. 27 июня, 18 июля 2011 г. 25 июня, 28 июля 2012 г. 2 июля, 21 декабря 2013 г.

Возврат товара: права потребителей

Как осуществляется возврат надлежащего и ненадлежащего качества? Устанавливает ли закон сроки для возврата товара?

Об этом в настоящей статье. Причины возврата приобретенного могут быть абсолютно разными: приобретенная вещь не подошла по фасону или размеру, оказался некачественным, либо вы просто решили, что приобрели ненужный вам предмет.

Возврат товара надлежащего качества — защита прав потребителя

Статья 25. Право потребителя на обмен надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

ведь правильное применение данного закона на практике, с одной стороны, защитит потребителя от нерадивых продавцов, а с другой стороны, поможет предпринимателю избежать ненужных финансовых потерь и исков от недовольных покупателей.

Зозпп возврат товара надлежащего качества

Главная страница Форум Гарант

  • 1 из 3
  • 1
  • 2
  • 3
  • >

Покупателем было приобретена мягкая мебель-диван и два кресла. По истечении двух дней после доставки товара покупателю, им была обнаружен небольшой недостаток (не прошит шов в съемном чехле дивана, см 4-5). Покупатель предъявил претензию о замене дивана.
Дело дошло до суда-изготовитель предложил покупателю устранить недостаток (прошить шов на чехле), и предупредил покупателя, если менять полностью чехол, то возможна разноотеночность в ткани, так как эта ткань имеет свойство менять оттенок при натягивании. Покупатель не отдавал чехол ни на проверку качества (так как невозможно было установить вину), ни для устранения недостатка в течении гарантийного срока.
В ходе суда проведена суд.товаровед экспертиза, установлено, что брак фабричный-были не закреплены концы нитей, но диван как основной товар соответствует ГОСТу, и брак не значительный.
Однако, суд удовлетворяет требование покупателя о возврате товара, и взыскивает с продавца стоимость и дивана, и двух кресел (. ), мотивируя тем, что это комплект мягкой мебели.

Вот теперь вопросец у меня есть — правомерно ли суд решил, что необходимо взыскать стоимость и за то, и за другое? Товар приобретался не как комплект или гарнитур, а единично, несмотря на то, что заключен один договор купли-продажи на все три единицы товара. И диван, и кресла продаются по отдельности, а не как комплект.- можно это как-то использовать в апел.жалобе?

Вопросы ещё будут по ходу обсуждения.

правомерно
милан, если бы у вас хоть чеки разные были, тогда да. и то-потреб мог бы сказать-так кресла без дивана то куда? в общем можно было бы бодаццо, а так все по бумажкам куплено комплектом.
правильно судья присудила

Другой вопрос, что недостаток относится не совсем к дивану, он относится к чехлу.
у вас как чехол в чеке и накладной продан? если отдельно-то боритесь дальше

Да,е щё -всё это миленько эксплуатировалось покупателем в течении года-тоже экспертиза подтвердила, что и диван, и кресла эксплуатировались.

Претензия предъявлялась изготовителю, чехол съемный, поэтому является комплектующим.

ALEX.SH. Пишет:
——————————————————-
> правомерно
> милан, если бы у вас хоть чеки разные были,
> тогда да. и то-потреб мог бы сказать-так кресла
> без дивана то куда? в общем можно было бы бодаццо,
> а так все по бумажкам куплено комплектом.
> правильно судья присудила
>
> Другой вопрос, что недостаток относится не совсем
> к дивану, он относится к чехлу.
> у вас как чехол в чеке и накладной продан? если
> отдельно-то боритесь дальше

нет — чехол отдельно не продавался:(

И никак не пободаца — из-за одного шва? А что делать с тем, что мебель эксплуатировалась?

ММММ. возможно поторопился с ответом
милан-кресла и диван-они просто друг к другу подходят или они от разных гарнитуров?

Зозпп возврат денег за товар надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Срок возврата денег за товар надлежащего качества

Следовательно, если пальто надлежащего качества — то вы имеете право не обменивать и не возвращать ден.средства.Однако, следует удостовериться, в том, что пальто действительно надлежащего качества — проведите экспертизу — при этом обязательно вызовете письменным уведомлением покупателя на экспертизу — его присутствие необходимо.Если пальто окажется ненадлежащего качества, то вы в течение 10 дней должны вернуть стоимость пальто покупателю.

Согласно п. 34 Правил продажи товаров дистанционным способом в случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

Возврат денег за товар надлежащего качества

Допустим, что был потребован возврат денег за товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента заключения договора купли-продажи. Когда данные требования будут законны? Во-первых, товар не должен быть отнесен в перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Во-вторых, его упаковка, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки и потребительские свойства должны быть сохранены в надлежащей форме для его дальнейшей реализации потребителям. В-третьих, непродовольственный товар может быть заменен, когда такой товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В-четвертых, аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Согласно ст. 25 ЗОЗПП покупатель вправе обменять товар хорошего качества в двухнедельный срок при сохранении его товарного вида, ярлыков и документов, подтверждающих покупку. В законе делается оговорка — в случае утраты платежного документа покупатель может ссылаться на свидетельские показания. Например, свидетельства лица, осуществляющего совместный поход по магазинам.

Как вернуть или обменять товар надлежащего качества

Например, приобретение туфель большего размера. Внешние характеристики и качество товара соответствуют стандартам. Размер — деталь индивидуальная, зависящая от потребителя. В таком случае товар является качественным, но неподошедшим по размеру конкретному человеку.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Зозпп возврат денег

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей К сожалению, немногие предприниматели и потребители знакомы с Законом «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) . ведь правильное применение данного закона на практике, с одной стороны, защитит потребителя от нерадивых продавцов, а с другой стороны, поможет предпринимателю избежать ненужных финансовых потерь и исков от недовольных покупателей. Правила возврата товара потребителем регулируются положениями главы второй закона. Основания для возврата товара потребителем можно разделить на две большие группы: возврат товара надлежащего качества; возврат товара ненадлежащего качества. Для каждой из указанных выше групп оснований для возврата установлены свои сроки и порядок обращения потребителя, поэтому их стоит рассмотреть отдельно друг от друга.

давайте размышлять тогда не об одежде, ибо она входит в перечень товаров надл. качества, кот. можно вернуть в течении 14 дней, если не подойдет по фасону и т.п, если из позиции пиджак+юбка вернуть пиджак ненадлежащего качества, и юбку можно вернуть, ссылаясь на то, что фасон не подходит без пиджака:sm18:

Зозпп возврат денег за товар надлежащего качества

Пунктом 2 статьи 416 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.

К сожалению, немногие предприниматели и потребители знакомы с Законом «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992), ведь правильное применение данного закона на практике, с одной стороны, защитит потребителя от нерадивых продавцов, а с другой стороны, поможет предпринимателю избежать ненужных финансовых потерь и исков от недовольных покупателей.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

В случае если покупатель требует ремонта товара, продавец обязан на время ремонта предоставить покупателю в безвозмездное пользование аналогичный товар, который возвращается продавцу после того, как товар ненадлежащего качества, приобретенный покупателем, будет отремонтирован и готов к использованию.

К заявлению следует приложить документ, подтверждающий факт оплаты товара и передать продавцу вместе с товаром, который вы желаете вернуть. При этом желательно сослаться на соответствующую законодательную норму (например, п. 1 ст.18 — если речь идет об обнаруженных неисправностях и недостатках, или п. 1 ст. 25 закона о правах потребителей — при возврате качественного товара).

Возврат товара: права потребителей

Заявление составляется в 2 экземплярах: для обеих сторон. На экземпляре заявителя продавец обязан указать свои данные (ФИО, должность), дату принятия заявления, расписаться и проставить штамп либо печать организации. Факт передачи товара подтверждается составлением акта приема-передачи, с указанием точного наименования товара и описанием его состояния.

На телефон нельзя дозвониться- постоянно гудки- занято»). Я обратился в АСЦ ООО” Твой Гарантийный Сервис” с требованием устранить эти недостатки. Из-за отсутствия необходимых деталей недостатки в срок, установленный ст.20 ЗоЗПП, устранить не удалось, что подтверждается заключением АСЦ (копия прилагается).

Зозпп возврат товара ненадлежащего качества образец заявления

пригодный для любых целей, для которых товар такого рода обычно используется, и соответствующий всем имеющимся обязательным требованиям к его качеству. Недостатки могут быть: явными . то есть недостатками, которые можно обнаружить при обычном способе приемки (например, когда смотришь товар) либо для которых определены специальные методы контроля (например, лабораторные исследования, экспертиза); скрытыми .

  • наименование продавца (ООО, ИП и т.д.);
  • данные покупателя (ФИО, адрес, серия и номер паспорта, дата выдачи и орган, выдавший паспорт);
  • наименование товара;
  • причина возврата;
  • дата заключения договора;
  • сумма покупки (цифрой и прописью);
  • подпись и расшифровка покупателя и продавца.
  1. Предъявление товара и документов, подтверждающих покупку. Отсутствие чека не дает оснований для отказа покупателю в обмене товара при наличии иных доказательств, свидетельствующих о покупке. Например, на практике применяется отслеживание покупателя по камерам наблюдения; нахождение чека, хранящегося у продавца.
  2. Сделать предложение об обмене товара надлежащего качества на вариант с нужным фасоном, размером.

Сроки возврата наличных денег за товар надлежащего качества

Важно письменно фиксировать каждый шаг. Таким образом собираются доказательства по делу. После отказа в магазине нужно получить письменный документ, подтверждающий данное действие. Не следует забывать, что при обращении в суд можно потребовать от недобросовестного продавца не только возвращения денег за товар.

3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 и 1101 ГК РФ.

Меч Закона Адвокатское бюро

При этом в пункте 4 статьи 23.1 конкретно указано, что при дистанционной продаже «потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней». Если интернет-магазин не предоставил клиенту информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок возврата достигает 3 месяцев с момента получения заказа. Подпись потребителя в документах, где указано «товар проверен в моем присутствии», «претензий не имею», и т.п.

Зозпп возврат товара надлежащего качества

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Статья 25 ЗоЗПП сравнительно небольшая и понятная, однако она порождает множество вопросов и сложностей.

Для начала стоит подумать о целях этой статьи и о том, какой смысл она несёт. Напомню, что большинство других статей ЗоЗПП защищает потребителя от недобросовестного продавца: в них указано, что потребитель может сделать, если его обманут, продадут некачественный товар или иным образом нарушат права. А ст. 25 ЗоЗПП не предусматривает, что продавец нанёс какой-то ущерб покупателю: она просто даёт последнему право передумать после покупки.

Зозпп возврат товара надлежащего качества

Часто при обнаружении недостатка в купленном товаре, стоимость которого не очень велика, ситуация просто отпускается. Многим не хочется тратить лишний раз силы и время на возмещение незначительного ущерба.

Но встречаются неприемлемые ситуации.

Зозпп возврат товара ненадлежащего качества

Решением суда исковые требования удовлетворены частично: расторгнут договор купли-продажи транспортного средства, заключенный между В. и автодилером, в пользу истца взысканы денежная сумма в размере стоимости автомобиля и дополнительного оборудования, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и судебные издержки.

Апелляционным определением решение суда первой инстанции отменено, по делу принято новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации отменила апелляционное определение и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции по следующим основаниям.

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в ст. 503 ГК РФ, п.

Закон о защите прав потребителей рб возврат товара надлежащего качества

ГК, возврат товара с недостатками осуществляется потребителем за счет продавца. При этом продавец не вправе производить удержания из возвращаемой покупателю суммы, связанные с пользованием товаром, потерей им товарного вида и т.п.

Право требовать полного возмещения убытков потребитель имеет независимо от содержания предъявленного им требования.

Основанием для возмещения убытков является их причинение вследствие продажи потребителю товара ненадлежащего качества.

9. Упомянутые в п. 1 требования могут быть предъявлены потребителем по своему выбору продавцу товара или организации, которая выполняет функции продавца на основе договора с ним.
Продавцу и организации, выполняющей его функции, могут быть предъявлены любые из предусмотренных требований.

Закон о защите прав потребителей рб возврат товара ненадлежащего качества

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:к содержанию ↑

Закон «О защите прав потребителей» при возврате товара

Закон «О защите прав потребителей» был принят в 1993 году. В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений.
Последнее изменение в документе было сделано 2014 году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа.

Закон о защите прав потребителей 2018 возврат товара ненадлежащего качества

  • лекарства;
  • бытовые химические препараты;
  • шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия;
  • животные и растения;
  • изделия ювелирные;
  • печатные издания;
  • оружие.

В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб.

Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке.

Возврат и обмен

Чтобы при возврате товара не возникло сложностей, необходимо:

  • сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид, паспорт и гарантийный талон (если таковые имеются);
  • наличие платёжного документа (кассового или товарного чека и т.

Зозпп возврат технически сложного товара надлежащего качества

Остальные перечисленные в статье требования могут быть предъявлены при наличии любого недостатка в этих товарах. Условие о замене товара лишь при наличии существенного недостатка распространено ГК (ст.
503) также и на дорогостоящие товары, понятие которых не раскрывается.

Вторым исключением из объема прав потребителя, установленных ст. 18, является правило, согласно которому в отношении товара, купленного в комиссионном магазине и имеющего недостатки, требования о безвозмездном устранении недостатков или о возмещении расходов на их исправление, а также о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) может быть удоволетворено лишь с согласия продавца. В отношении других требований действует обязанность продавца их удовлетворить.

Зозпп возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Закон о защите прав потребителей статья о возврате товара ненадлежащего качества

Комиссионер не вправе также в этом случае требовать от покупателя возвратить купленную вещь для возврата ее комитенту.

Сюда же относятся механизмы, машины, электронная техника.

В перечень таких товаров, в частности, входят:

  • лекарства и другие аптечные товары;
  • предметы, предназначенные для ухода за детьми;
  • инструменты и предметы личной гигиены;
  • линзы для очков;
  • предметы гигиены и санитарии.

Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом (например, линолеум, ковровые дорожки и ковры, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, ткани, тесьма, ленты, кружева, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары).

Cтоит знать, что книги и прочие издания, которые относятся к непериодическим, обменять не удастся.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Зозпп возврат товара надлежащего качества статья 18

Чтобы разрешить все возможные споры между покупателем и продавцом, разработан и принят Закон о защите прав потребителей (ЗПП), в котором четко регламентированы такие ситуации. Многие люди знают, что вернуть деньги за неподходящее изделие или обменять его на аналогичное можно в течение 14 дней.

Однако в современной версии закона 2016 года существует множество нюансов и важных деталей возврата, которые каждому потребителю нужно знать для защиты своих прав и кошелька.

В течение какого времени можно вернуть товар

Действительно, по закону каждый человек может произвести обмен купленного непродовольственного изделия в течение 14 дней.

Важно! Сам день покупки не входит в этот срок, отсчет 14 дней начинается на следующий день после покупки изделия.

Похожих постов не найдено

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит