Что такое письмо-запрос — как его составить, образец письма водоканал предоставлении информации

Содержание
  1. Что такое письмо-запрос — как его составить
  2. Как написать письмо-запрос о предоставлении информации?
  3. Письмо-запрос
  4. Кто составляет письмо-запрос
  5. Кому адресовать
  6. Как составить письмо-запрос
  7. Как оформить и отправить письмо-запрос
  8. Сроки ответа на письмо-запрос
  9. Письмо-запрос о предоставлении информации
  10. Письмо-запрос о предоставлении документов
  11. Письмо-запрос в налоговую
  12. Письмо-запрос в банк
  13. Письмо-запрос акта сверки
  14. Письмо-запрос подтверждения информации
  15. Руководства, Инструкции, Бланки
  16. Поиск
  17. Новые файлы
  18. письмо водоканалу образец
  19. Описание
  20. Письмо в водоканал об утечке
  21. Особенности жалобы на водоканал в 2017 году
  22. Наш округ — майская горка
  23. Образцы заявлений в управляющую компанию
  24. Как написать заявление в управляющую компанию?
  25. Протечка крыши: заявление, образец
  26. Заявление в водоканал об утечке
  27. Куда жаловаться на водоканал?
  28. Основания
  29. Куда пожаловаться
  30. Как составить

Что такое письмо-запрос — как его составить

Письмо-запрос — это официальное деловое письмо, которое пишется одой организацией для другой с целью получения информации, документов, каких-либо действий со стороны адресата. Письмо-запрос позволяет в письменной официальной форме обратиться к адресату.

К деловой переписке между организациями предъявляют определенные правила. Несмотря на свободный текст деловых писем, они все же имеют определенную структуру оформления.

В данной статье представлены два образца письма-запроса о предоставлении информации от адресата, бланки писем для скачивания находятся внизу статьи.

Письмо-запрос можно передать адресату лично, при этом нужно проследить, что документ зарегистрирован во входящей документации и проставлена соответствующая отметка на письме, именно в этом случае можно быть уверенным, что запрос дойдет до адресата и будет рассмотрен.

Можно отправить письмо-запрос почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении, в этом случае также будет подтверждение, что документ получен адресатом.

Кроме того, можно отправить запрос, воспользовавшись электронной почтой.

Образцы других информационных писем:

Как написать письмо-запрос о предоставлении информации?

Прежде всего, информационные письма в виде запроса оформляют на фирменном бланке. На бланке должны быть прописаны реквизиты организации, а также контактные данные организации и исполнителя документа.

В тексте излагают причину обращения к адресату и содержание запроса — предоставление информации, предоставление документов, прайс-листа и т.д. Если адресант запрашивает документы, то нужно указать, какие именно — наименование, даты, номера, оригинал или копия, количество экземпляров. Также указывают срок предоставления данной информации.

Как правило, заранее известно, для кого предназначается данный запрос, поэтому в правом верхнем углу пишут ФИО и должность адресата и наименование организации.

В верхней части также прописывают наименование документа, его заголовок, например, о предоставлении информации, а также ставят дату и исходящий номер.

Письмо подписывается, при необходимости заверяется печатью организации, после чего запрос направляется по назначению.

Отправляя письмо-запрос, его автор ожидает каких-либо ответных действий от адресата, поэтому последнему следует либо удовлетворить запрос, изложенный в письме, либо написать ответ с отказом с указанием причины этого.

Скачать образец бесплатно

Письмо-запрос о предоставлении информации образец — скачать.

Письмо-запрос о предоставлении документов образец — скачать.

Письмо-запрос

Письмо-запрос – особая форма делового послания, которое составляется в тех случаях, когда одна заинтересованная сторона желает получить от второй стороны какую-либо информацию. Составляться запрос может по самым разным поводам, с целью получения:

  • прайс-листов,
  • документов,
  • сведений о товарах и услугах,
  • скидках и акциях,
  • сроках поставки или оплаты и другой информации.

Письма-запросы могут являться началом долгого плодотворного сотрудничества, а также, в случае уже налаженных деловых связей хорошим методом воздействия на партнеров при их слишком медленной или недостаточно эффективной работе.

Письмо-запрос несколько похож на письмо-просьбу, но их основное различие в том, что запрос имеет более официальный и строгий характер и может касаться только тех аспектов, которые имеют прямое отношение к функциональной деятельности фирмы.

Кто составляет письмо-запрос

Письмо должно быть написано от лица организации, при этом автором послания может выступать любой сотрудник компании, являющийся специалистом именно в той области, по которой направляется запрос. Главное условие: он обязан действовать исключительно в интересах работодателя.

Если письмо составляется не самим руководителем, а кем-либо из подчиненных, его необходимо согласовать с вышестоящим начальством (во избежание дальнейших споров, конфликтов и недоразумений).

Письма с пометкой «лично в руки» составляются, как правило, непосредственно директором организации на имя руководителя адресата аналогичного уровня. В этом случае они не должны вскрываться никем кроме самого получателя.

Кому адресовать

Письмо-запрос может быть адресован какому-то конкретному человеку, например директору компании-партнера, менеджеру какого-либо подразделения, специалисту в какой-либо отрасли и т.д. В этом случае при обращении нужно использовать эпитет «Уважаемый» и имя-отчество сотрудника. Такая форма обращения значительно повышает шансы на то, что запрос будет рассмотрен в ближайшее время и также оперативно на него будет составлен ответ (причем от имени человека, которому адресовалось послание).

Запрос может быть предназначен и для группы лиц без точного указания работника (например, «в юридический отдел», «в отдел бухгалтерии» и т.п.).

В этом случае ответ на запрос может быть составлен от лица любого сотрудника подразделения, в которое пришло письмо.

Как составить письмо-запрос

Как любой другой вид деловых писем, данный запрос не имеет унифицированной формы и составляться может в абсолютно произвольном виде. Однако при этом не стоит забывать о том, что письмо-запрос относится к официальной деловой корреспонденции, поэтому для его оформления требуется соблюдать некоторые нормы и правила в части корпоративной этики и делопроизводства.

  1. Первым делом в нем следует указать адресата, т.е. наименование компании-отправителя (с адресом и номером телефона для связи), а также название компании-получателя. Тут же при необходимости нужно вписать конкретного сотрудника (его должность и ФИО).
  2. Затем следует основная часть, которая касается самого запроса. Здесь в уважительной, корректной форме следует высказать суть просьбы и указать причину запроса («в связи с получением», «исходя из результатов», «для решения вопроса», на основании переговоров» и т.п.).

Если запрос касается сразу нескольких тем, то его следует разбить на пункты или разделы. При этом следует помнить, что негласные правила деловой переписки говорят о том, что ответ на подобного рода послания также должен быть разделен на пункты.

  • Если запрос требует получения ответа в какой-то определенный период или к точной дате, это следует вежливо, но твердо обозначить в тексте послания.
  • При необходимости в текст можно вставлять ссылки на законы, нормативные и правовые акты, имеющие отношение к сути письма. Кроме того, к запросу могут быть приложены какие-либо дополнительные документы, обосновывающие его, при этом сведения о них необходимо также включить в основную часть послания.
  • Письмо обязательно должно быть подписано с указанием должности и ФИО составителя, а также проштамповано (при условии, что организация использует штампы и печати для удостоверения документации).
  • Как оформить и отправить письмо-запрос

    Письмо можно написать как на обычном листе А 4 формата, так и на фирменном бланке организации (фирменный бланк предпочтительнее, поскольку в этом случае не нужно вручную набивать реквизиты отправителя, да и само послание выглядит солиднее). Оформить его можно в двух видах:

    1. Первый способ — рукописный. Он не очень удобный и устаревший, к тому же подобные письма наиболее целесообразно отправлять через обычную Почту России, что существенно замедляет процесс.
    2. Второй способ — напечатать письмо. Он более быстрый и современный, позволяющий мгновенно доставить послание до второй стороны через электронную почту или другие средства связи.

    Составляется письмо в единственном экземпляре и визируется в журнале исходящей информации, для чего ему при составлении присваивается номер (в соответствии с внутренним документооборотом фирмы), а также в обязательном порядке указывается дата.

    Сроки ответа на письмо-запрос

    Письмо-запрос подразумевает то, что на него должен быть ответ. Правила хорошего тона и деловой этики требуют от получателя отвечать на подобного рода послания строго по сути запроса, однако это не гарантирует того, что данная норма будет выполнена, поскольку закон никоим образом не регламентирует деловую переписку.

    Письмо-запрос о предоставлении информации

    Как и другая исходящая документация, пишется на официальном бланке или же с обязательным указанием всех реквизитов отправителя. Текст формируется по такой схеме:

    • разъяснение мотива письменного обращения;
    • ссылка на нормативную базу (если есть необходимость);
    • суть обращения;
    • конкретная просьба (что требуется от получателя запроса);
    • стандартные реквизиты окончания делового документа (дата, подпись с расшифровкой, при необходимости – печать);
    • регистрация в качестве исходящей документации.

    ООО «Преодоление»
    Россия, г. Владивосток, ул. Адмирала Фокина, 46
    Тел. (423) 777-38-90, факс (3423) 777-38-91
    Генеральному директору
    ООО «Настурция»
    А.Р. Леонтовичу

    25.10.2016 года, исх. № 78

    Об ассортименте и ценах на расходные материалы

    Уважаемая Анна Ростиславовна!

    Благодарим Вас за коммерческое предложение от Вашей фирмы, полученное нами 20 мая 2016 года (входящий № 78) .

    Мы заинтересованы в приобретении расходных материалов, предоставляемых ООО «Настурция», в связи с чем нам необходима более подробная информация о ценах и ассортименте.

    Просим выслать подробный прайс-лист на продукцию. Надеемся на плодотворное сотрудничество.

    С уважением,
    генеральный директор ООО «Преодоление» /Холодов/ Б.В. Холодов

    Письмо-запрос о предоставлении документов

    Официальный документ требует указания реквизитов или отправления на фирменном бланке. Структура письма, запрашивающего документы, немногим отличается от других писем-запросов:

    • «шапка» (реквизиты отправителя, должность и ФИО получателя);
    • дата, исходящий номер;
    • название запроса, отражающее характер просьбы;
    • личное обращение (кроме запросов в госорганы);
    • суть просьбы;
    • вежливая фраза про сотрудничество и благодарность;
    • завершение документа (подпись, печать).

    ООО «Персефона»
    г. Солнечногорск Московской области, ул.Почтовая, 19
    Тел. (49626) 722-34-18, факс (49626) 722-34-20
    ИНН 2192847361, КПП 50010007
    Директору АКБ «Финресурс»
    А.П. Реутову

    10.02.2016 года, исх. № 12

    Запрос на предоставление копий документов

    Уважаемый Анатолий Петрович!

    Для восстановления безнадежно испорченной вследствие затопления офиса документации просим Вас в ближайшее время направить нам копии находящихся у Вас расчетных документов о поступлениях и списаниях финансовых средств, а также банковских выписок по счету ООО «Персефона» за 2016 год. Напоминаем номер расчетного счета нашей организации: 40195637000057395001.

    Главный бухгалтер ООО «Персефона» /Клубниченко/ Р.В. Клубниченко

    Письмо-запрос в налоговую

    Составляется бухгалтером, если ему необходима трактовка какого-либо положения Налогового Кодекса РФ или определенна информация, которой владеют налоговые органы. Письменное обращение предусматривает обязательное изложение сведений об отправителе – организации или физлице. Для конкретного человека это будет ФИО и полный адрес, а для юрлица нужно указать:

    • название;
    • ИНН;
    • адрес;
    • ФИО и подпись руководителя;
    • печать (если применяется организацией).

    Желательно использование фирменного бланка.

    ООО «Затура»
    г. Москва, 123678, ул. Свободы, 51, оф. 16
    Тел. (495) 222-67-10, факс (495) 222-67-11
    ИНН 6173849076
    В инспекцию Федеральной налоговой службы РФ
    №1 по г. Москве

    Исх. № 157 от 4 мая 2017 года

    Запрос о счетах должника

    По причине того, что по исполнительному листу АС № 000143567 от 03.05.2017 ООО «Затура» признается взыскателем, согласно ч. 8 и 9 ст. 69 ФЗ № 229 от 02 октября 2007 года «об исполнительном производстве» просим предоставить информацию о должнике, указанном в данном исполнительном листе. Требуются следующие данные:

    • наименование и адреса банков и других кредитных организаций, где должник открыл расчетные счета;
    • номера расчетных счетов, открытых должником.

    К запросу прилагается копия исполнительного листа АС № 000143567.

    Генеральный директор ООО «Затура» /Овчаренко/ Л.И.Овчаренко

    Письмо-запрос в банк

    Письма в банк помогают в решении многих спорных вопросов и прояснении необходимой информации. Обязательные к соблюдению формальности:

    • правильное указание реквизитов автора письма;
    • ясное изложение проблемы;
    • по возможности, ссылки на документальные или законодательные подтверждения своих слов;
    • по Интернету запрос в банк стоит отправлять только при наличии электронной подписи, в других ситуациях предпочтительнее бумажный вариант с собственноручной визой.

    В АКБ «Мосбанк»
    123790 г. Москва, ул. Высокая, 78
    от Линчевского Дмитрия Яковлевича,
    проживающего по адресу:
    123908, г.Москва, ул.Октябрьская,
    д. 90, кв. 213,
    тел. 222-66-88
    e-mail: [email protected]

    О реструктуризации задолженности

    12.03.15 г. между мною, Д.Я.Линчевским, и АКБ «Мосбанк» был заключен Договор по кредиту №5609/13 от 12.03.15 г. на следующих условиях: сумма кредита: 500 000 руб., на срок 2 года (дата окончательного возвращения кредита 12.03.2017 года), процентная ставка 17%, целевое использование – покупка автомобиля.

    Согласно пункту 5.6 Договора возможно изменение размера ставки по процентам или срока выплаты кредита как по соглашению сторон, так и в одностороннем внесудебном порядке.

    С 10.05.2016 года произошло ухудшение моего финансового состояния. Это связано с моим серьезным заболеванием, что подтверждается листком временной нетрудоспособности № АО 1507285.

    В течение действия данного Договора я своевременно осуществлял выплату Банку по всем обязательствам, включая сумму кредита, процентов и комиссии. На дату сегодняшнего обращения просроченной задолженности у меня нет.

    Принимая во внимание вышеизложенное, прошу реструктуризировать мою задолженность по данномуДоговору: понизить процентную ставку до 15 % годовых или продлить сумму долга на срок 1 год.

    О результатах рассмотрения заявления прошу оповестить меня в письменном виде и по электронной почте по адресам, указанным выше.

    15.01.2017 г. /Линчевский/ Д. Я. Линчевский

    Письмо-запрос акта сверки

    Такой запрос направляется, чтобы определить, имеется ли задолженность или переплата по определенным платежам. Направляется на имя руководителя соответствующей организации, составляется на фирменном бланке в общем порядке делопроизводства.

    ООО «Млечный путь»
    116890, г. Москва, ул. Забелина, 18, офис 2
    ИНН 098543905
    Тел. (495) 733-78-18, факс (495) 733-78-19
    Начальнику Департамента Росприроднадзора
    по Восточному федеральному округу
    Станкевичу Артему Викторовичу

    13.05.2017 г., исх. № 156/59

    Запрос на предоставление акта сверки

    Прошу предоставить акт сверки расчетов платы за негативное воздействие на окружающую среду.

    К запросу прилагаются следующие документы (см. перечень).

    Генеральный директор ООО «Млечный путь» /Константинов/ О.К.Константинов

    Письмо-запрос подтверждения информации

    В таком запросе обязательно должны быть подробные сведения о заявителе с обоснованием его права на подтверждение необходимой информации. Запрос следует формулировать корректно и недвусмысленно. Обязательно указывать адрес для предоставления ответа (почтовый и/или электронный).

    ОАО «Инвест-профи»
    167890, г. Москва, ул. Заводская, 89, оф.1
    ИНН 4536573895
    Тел. (495) 700-54-13, факс (495) 700-54-12
    В ООО «Иринарх»
    167030, г. Москва, пер. Лялин, 14

    15.05.2017 г., исх. № 15/1

    О подтверждении занятия должности заместителя начальника отдела статистики

    Просим подтвердить информацию о том, занимала ли Люстренко Людмила Александровна должность заместителя начальника отдела статистики в обществе с ограниченной ответственностью «Иринарх» с февраля 2016 года по март 2017 года.

    Начальник отдела кадров ООО «Инвест-профи» /Ковальчук/ В.Л.Ковальчук

    Руководства, Инструкции, Бланки

    Поиск

    Новые файлы

    письмо водоканалу образец

    Описание

    Письмо водоканалу образец — Информация для всех

    Любое обращение, кроме анонимного, обязаны принять и зарегистрировать. При этом пополнение бланками и шаблонами 2014-го года практически прекращено, — основаные усилия мы направили на поиск и размещение бланков 2015-2016 годов. К заявке абонента необходимо предоставить: а копию свидетельства о государственной регистрации; б копию свидетельства о постановке на учет Российской организации в налоговом органе по месту ее нахождения; в копию Листа Записи Единого государственного реестра Выписка из Единого государственного реестра ; г копию Устава предприятия титульный, первый и последний лист текста ; д выписку из протокола решения, приказа о назначении на должность руководителя или доверенность на подписание договора, если договор подписывает не руководитель; е копию письма Комитета Государственной статистики о присвоенных кодах предприятия. Настоятельно Вам рекомендуем выбрать и установить любой из современных браузеров. Продолжаю бодаться с Водоканалом. Соберетесь на личный прием, не забудьте паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность. Да, свет-то легко проверяется. Viruses and fraudsters can get access to your computer throe use of this browser. Microsoft Microsoft,the developer of Internet Explorer 6, has stopped the support for IE6 and recommends to install new version of Microsoft browser.«Удача» оказалась неудачной Буквально за первых два дня текущей недели в Ивановское общество защиты прав. Претензия к дешели образец · Файл DOC· Веб-представлениерайонної в місті Києві. Откуда такие цифры и такая точность?

    You are using the out-of-date browser Internet Explorer 6 This site is built on the advanced, modern technologies and does not support Internet Explorer version 6. К тому же, как оказалось, их юристы настолько плохо ориентируются в законодательстве, что даже не могут обосновать одно-единственное законное требование, не связанное с оплатой.

    Заодно отправила еще по одному заявлению в Водоканал и ПБЦ.

    ЗАЯВЛЕНИЕ В ВОДОКАНАЛ — советы 16.540 адвокатов и юристов

    Всё равно взыскать его могут только по суду, а вот в суде юристам Водоканала придется ответить на очень много крайне неудобных вопросов. К примеру у меня на однушку оплата скакнула в +270р. Если организация относится к Мингорисполкому, то поиск адреса становится еще проще: на сайте минских властей есть специальная. Хоть стой — хоть падай! Если срок пропущен по уважительной причине и этому имеются документальные доказательства. то жалобу примут на рассмотрение. «Горячая линия» проводится специалистами организации в рабочее время в рабочие дни. Наймодатель, управляющая организация обязаны информировать в письменной форме соответственно нанимателей жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственников жилых помещений в многоквартирном доме об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере, если иной срок не установлен договором управления. Я не против платежа,если изменилось законодательство,но мы цивилизованные люди-оповестите как положено. В дальнейшем организации могут не рассматривать обращения граждан из «черного списка» и даже не уведомлять их об этом.

    Аптечные организации, находящиеся в фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах, расположенных в сельских поселениях, и обособленные подразделения медицинских организаций, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность амбулатории, фельдшерские и фельдшерско-акушерские пункты, центры отделения общей врачебной семейной практики. расположенные в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и или расчеты с использованием платежных карт при продаже лекарственных препаратов без применения контрольно-кассовой техники. Им надо — пусть хлопочут. В заявке абонента указываются следующие сведения: а реквизиты абонента для юридических лиц — полное наименование и основной государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц и дата ее внесения в реестр, местонахождение, индивидуальный номер налогоплательщика, почтовый адрес, банковские реквизиты, документы, удостоверяющие право лица на подписание договора; для индивидуальных предпринимателей — основной государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и дата ее внесения в реестр, адрес регистрации по месту жительства, почтовый адрес, индивидуальный номер налогоплательщика, банковские реквизиты; для физических лиц — фамилия, имя, отчество, серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, адрес регистрации по месту жительства, контактные данные абонента, в том числе почтовый адрес.

    Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца. Так называемый «долг» в 7 с половиной тысяч оплачивать не собираюсь. В Маяке подробно написано. Пусть объяснят, каким образом люди в количестве трех человек, присутствующие в их базе данных, вдруг чудесным образом распятерились. Сейчас, когда стоят счетчики, «долг» увеличиваться уже не будет, а по истечении 3-х летнего периода исковой давности по гражданским делам должен быть аннулирован и никто уже потребовать эти деньги не сможет. Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении 54. Организации и индивидуальные предприниматели в соответствии с порядком, определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и или расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.

    Письмо в водоканал об утечке

    Не устранение неисправностей или требование оплаты за обслуживание коммуникаций, находящихся в зоне ответственности водоканала Отсутствие подачи воды в течение длительного периода и не устранение неисправностей По возможности старайтесь приложить к жалобе документы и другие, подтверждающие нарушения, материалы. Это ускорит и упростит процесс рассмотрения обращения, а значит реакция по нему будет быстрее. Сроки рассмотрения В российском законодательстве установлены ограничения по срокам рассмотрения жалоб. Это связано с необходимостью исключить возможность затягивание чиновникам процесса разбирательства по обращению и принятия необходимых мер. Однако иногда срок допускается продлевать, например, из-за необходимости проведения дополнительных проверок.

    Особенности жалобы на водоканал в 2017 году

    Основания для обращения Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:

    • несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
    • желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

    Как правильно написать? Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.

    Наш округ — майская горка

    • Бланк заявления о протечке крыши,
    • Образец заявления о протечке крыши.

    Если вы оказались жертвой потопа по вине соседей, советы вы найдете здесь.

    Образцы заявлений в управляющую компанию

    По результатам рассмотрения электронного заявления ответ заявителю может быть отправлен по обычной или электронной почте (по его выбору). Электронные обращения позволяют проще взаимодействовать гражданам с госорганами и при этом не тратить время на подачу заявления лично или его отправку по почте. В жилищную инспекцию Жилищная инспекция занимается непосредственным контролем и надзором в сфере оказания коммунальных услуг населению.
    Нарушения водоканала вполне могут стать причиной для обращения в нее с жалобой. В жилищную инспекцию можно жаловаться как на плохое качество воды, так и на невыполнение водоканалом условий договора, оказание услуг ненадлежащего качества (с длительными перерывами) или полную приостановку подачи воды.

    Как написать заявление в управляющую компанию?

    Приложение №2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда» гласят, что с протечкой крыши должны справиться в течение суток.Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть. Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура). Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

    Протечка крыши: заявление, образец

    Правовед.RU 508 юристов сейчас на сайте

    Здравствуйте! У нас в Путилково (Московская обл.) второй день без предупреждения постоянно отключают холодную и горячую воду (устраняют какую-то протечку), причем после каждого включения из крана долгое время течет совершенно непригодная для использования ржавая вода (за которую само собой потом придется заплатить по счетчику). Подскажите пожалуйста есть ли способ заставить кого-нибудь понести за это хоть какую-то ощутимую ответственность? Диспетчерская все валит на Водоканал, а у Водоканала все время «занято».
    Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере. Здесь можно скачать образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши. О предоставлении информации Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право.
    Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК. К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт. Тут представлен образец заявления в управляющую компанию о раскрытии информации.
    По отоплению При составлении заявления по поводу задержек с предоставлением отопления или его несоответствия установленным температурам, требуется ссылаться на Постановление Правительства №364.
    Приведем в таблице данные о сроках рассмотрения жалоб различными инстанциями: Инстанция Срок рассмотрения жалобы Жилищная инспекция До 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней Администрация До 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней Роспотребнадзор До 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней Прокуратура 15 дней, при необходимости проведения прокурорской проверки срок рассмотрения – 30 дней ФАС До 30 дней, продлевать могут тоже максимум на 1 месяц Куда обратиться с жалобой на водоканал В зависимости от конкретной ситуации следует выбирать инстанцию для подачи заявления, например, в ФАС можно обращаться по вопросам, связанным с тарифами, в то время как Роспотребнадзор поможет с разрешением вопросов о качестве воды и защитой прав потребителя в целом.

    Заявление в водоканал об утечке

    • Составьте заявление о протечке крыши в 2 экземплярах. Этот документ будет свидетельством, что вы обращались за помощью, и на случай бездействия или отказа — основанием для обращения в суд. На вашем экземпляре представитель коммунальной службы обязан поставить свою подпись, дату, время и номер, присвоенный вашей заявке.
    • Если комиссия для оформления акта не явится в течение 12 часов, вы имеете право составить акт сами (при этом необходимо привлечь пару человек в качестве свидетелей) либо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы оформить акт о нарушении прав потребителей.
    • Если от ТСЖ или ЖКО не последовало должной реакции на заявление, напишите жалобу в Государственную жилинспекцию (ГЖИ) и приложите копии невыполненного обращения и акта о затоплении квартиры.

    Куда жаловаться на водоканал?

    Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

    Основания

    Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Любые нарушения в законодательстве и правиле проведения работ/поставки воды могут повлечь за собой необходимость подачи жалобы в различные инстанции. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными. Вот некоторые из них:

    • ничем не подкрепленные долги за воду, которую вы не использовали (например, из колонки на улице, которая не работает давным-давно);
    • недостаточный напор воды в домашних трубах;
    • долгие ремонтные работы на улице, а также шум от них;
    • небезопасные обстоятельства проведения работ – к примеру, долго не засыпают разрытую для замены труб землю, из-за чего могут пострадать люди и животные;
    • небезопасные ситуации с люками на дорогах;
    • некачественная вода с примесями металлов и других веществ (нужна экспертиза);
    • затопление домов вследствие бездействия служб;
    • прекращение подачи воды без причин и на сроки, превышающие законодательные нормы;
    • аварийное состояние коммуникаций.

    к содержанию ↑

    Куда пожаловаться

    Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения. Ниже более подробно остановимся на каждой из них.

    ТСЖ и Водоканал

    Как правило, отношения с водоканалом регулируют управляющие компании жилого дома или уполномоченные организации ЖКХ. Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК. Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:

    • лично на приеме граждан вашего УК жалоба подается в двух экземплярах, чтобы представитель компании расписался на одном из них. Доказательства возникшего нарушения следует предоставлять копиями;
    • заказным письмом с уведомлением в адрес УК – обычно используется, если представители компании отказываются принимать жалобу лично. Передача письма через Почту России обеспечит невозможность отказа в принятии на рассмотрение вашего заявления.

    Если же проблему УК решить не сможет (например, трубы или ремонтные работы проведены не на подведомственной территории управляющей компании), следует направить обращение в сам Водоканал. Как правило, он является подразделением Администрации вашего города, поэтому информацию об адресах и часах приема следует искать на сайте администрации. Подача жалобы в организацию поставки воды или городской водоканал возможна тремя способами:

    • письменное обращение при помощи заказного письма с уведомлением на имя руководителя Водоканала;
    • личная подача письменной жалобы в канцелярию;
    • заполнение онлайн-формы на соответствующем ресурсе (зачастую доступно не во всех регионах).

    К жалобе необходимо приложить копии доказательств, фотографии, видеозаписи и прочие подтверждающие проблему свидетельства. Рассматриваться такая жалоба будет 30 дней.

    Прокуратура

    При возникновении любого нарушения законов, юристы советуют обращаться сразу в прокуратуру. Однако, по закону это может быть неправомерным, если вы не направите копию жалобы в сам Водоканал или УК вместе с обращением в правоохранительные органы. Перечислить инстанции подачи необходимо в самом начале текста жалобы, чтобы прокурор имел представление о ваших правомерных действиях и не отказал в рассмотрении заявления.

    Прокуратура способна рассмотреть жалобы, которые касаются любых правонарушений со стороны водоканала или УК. Особенно это касается неправомерного сбора денежных средств за использование воды из давно закрытых колонок, повышения оплаты, непонятных процентов или пени за давние расчетные периоды и т.д. После рассмотрения прокуратурой вашей жалобы может проводиться судебное разбирательство, если нарушения Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации (например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные).

    Подача жалобы в прокуратуру производится по следующим каналам:

    • лично сотруднику прокуратуры под подпись на одном из экземпляров;
    • лично прокурору на официальном приеме граждан с распечатанным текстом жалобы;
    • по почте в адрес территориальной прокурорской инстанции по месту вашего проживания (или возникновения проблемы);
    • с помощью электронной формы на сайте Генпрокуратуры Москвы с последующим перенаправлением жалобы в локальный орган (дополнительно 7 дней на рассмотрение).

    По факту регистрации жалобы прокурор обязан провести проверку действий или бездействия водоканала и вынести решение на счет возникшей ситуации. Если решение принять невозможно по закону (что бывает редко), прокуратура направит вам разъяснительный ответ, куда еще можно обратиться и можно ли вообще.

    Роспотребнадзор

    Данная организация рассмотрит вашу жалобу, если она касается предоставления водоканалом некачественных услуг или нарушения пунктов договора с вами (если у вас есть договор). Чаще всего рассматриваются жалобы о неправомерных счетах, затянувшемся ремонте, недостаточном напоре воды в трубах и т.д. Любое нарушение ваших потребительских прав будет изучено, и после этого Роспотребнадзор выпустит предписание в адрес Водоканала или ответственной организации. Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:

    • личная подача или заказное письмо по адресу территориального органа Роспотребнадзора с копиями доказательств и документов;
    • онлайн-подача на сайте с ограничением в 2000 символов для обращения.

    к содержанию ↑

    Как составить

    Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела.

    Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения – без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена. Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки.

    Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста. В нем необходимо:

    • придерживаться вежливой и формальной речи, не опускаясь до угроз и ругани;
    • четко описывать ситуацию, не приукрашивая ее и ничего не выдумывая;
    • подтверждать свои слова законами, постановлениями, договорами с Водоканалом, а также теми доказательствами, что у вас есть;
    • требовать от уполномоченной организации правомерных действий, соразмерных с возникшим правонарушением;
    • указать, от кого жалоба и куда необходимо дать ответ;
    • указать полное наименование водоканала, а также организации, куда вы подаете жалобу;
    • подписаться и поставить дату обращения.

    к содержанию ↑

    Похожих постов не найдено

    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит